Responsable: Violeta Luján Moreno — info@violetalujan.com
TALLERES PRESENCIALES
La reserva de plaza en un taller presencial no da derecho a devolución del importe abonado, dado que cada plaza implica la preparación personalizada de materiales y la limitación del aforo.
Sin embargo, se contemplan las siguientes situaciones:
- Si avisas con más de 15 días de antelación, tu plaza quedará reservada para otra edición futura del taller que elijas.
- Si avisas con entre 15 y 48 horas de antelación y existe una causa justificada y demostrable (por ejemplo, causa médica), se buscará una solución individualizada.
- Si el aviso se realiza con menos de 48 horas, no será posible realizar cambios ni trasladar la plaza a otra fecha. En este caso, puedes ceder tu plaza a otra persona notificándolo previamente a info@violetalujan.com.
- Si el taller no alcanza el mínimo de plazas necesario para celebrarse, se te avisará con suficiente antelación y se te ofrecerá cambiar de fecha o la devolución íntegra del importe.
EVENTOS PRIVADOS
Los eventos privados requieren la confirmación de una reserva que bloquea la fecha exclusivamente para el grupo contratante. Una vez confirmada la reserva, no se realizan devoluciones por cancelaciones individuales o cambios en el número de asistentes.
Si ocurre algún imprevisto importante, contacta con info@violetalujan.com y se buscará la mejor solución posible de forma individualizada.
En caso de cancelación total del evento por causas imputables a Violeta Luján, se procederá a la devolución íntegra del importe abonado.
CURSO ANUAL
El Curso Anual no dispone de compra directa online. La contratación se realiza de forma personalizada, por lo que las condiciones específicas de cancelación y devolución se comunicarán individualmente durante el proceso de reserva y quedarán recogidas en el acuerdo entre las partes.
LIBRO FÍSICO
El libro tiene un plazo de devolución de 14 días naturales desde la recepción del pedido, conforme a lo establecido en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios.
Para ejercer el derecho de desistimiento, el producto debe estar en perfecto estado, sin usar y con su embalaje original. Los gastos de envío de devolución corren a cargo del comprador, salvo que el producto llegue en mal estado o no se corresponda con el pedido.
Una vez recibido y comprobado el estado del libro, se procederá al reembolso en un plazo máximo de 14 días naturales por el mismo medio de pago utilizado en la compra.
TARJETA REGALO
Las tarjetas regalo no son reembolsables ni canjeables por dinero en efectivo. Su validez es la indicada en la propia tarjeta en el momento de la compra. En caso de pérdida o robo, contacta con info@violetalujan.com para valorar cada caso.
CONTACTO
Para cualquier gestión relacionada con devoluciones o cambios, escribe a: info@violetalujan.com